سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

لتقديم خدمات مالية آمنة وموثوقة، نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• البيانات الشخصية: مثل اسمك الكامل، رقم هاتفك المحمول، وغيرها من البيانات المجمعة عند فتح المحفظة أو الحساب.
• بيانات التحقق والامتثال (KYC): وتشمل صور الهوية الوطنية (الأمامية والخلفية)، الصور الشخصية (Selfie)، وأي بيانات مطلوبة لمكافحة غسيل الأموال (AML).
• البيانات المالية والمتعلقة بالعمليات: سجل العمليات المالي، التحويلات، الأرصدة، وأنماط الاستخدام داخل التطبيق.
• بيانات الجهاز والمُعرفات: المُعرف الفريد للجهاز (Device ID / MAC Address)، نوع نظام التشغيل، لضمان عدم دخول أجهزة غير مصرح بها إلى حسابك وإرسال الإشعارات المشفرة.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض الأساسية التالية:

• إنشاء وإدارة وتأمين حسابك ومحفظتك الإلكترونية لدى صيفي.
• تنفيذ التحويلات المالية والمعاملات بأمان ودقة والتأكد من هويتك.
• الامتثال بالقوانين واللوائح المالية المحلية والدولية ومتطلبات التحقق من الهوية (KYC/AML).
• إرسال الإشعارات والتنبيهات اللحظية المرتبطة بحسابك وعملياتك المالية (بشكل آمن ومُشفر).
• تأمين التطبيق من عمليات الاحتيال وفرض الخروج التلقائي عند رصد نشاط مريب من جهاز آخر.

3. مشاركة وحماية البيانات

تشفير عالي المستوى: يتم تشفير جميع اتصالاتك معنا (عبر بروتوكولات الأمان و WebSockets المشفرة). نحن لا نحتفظ بكلمات المرور الخاصة بك بصيغة نصية ولا نمتلك صلاحية الوصول الصريح إليها، بل يتم تخزينها واستخدامها وفق معايير التشفير القياسية والمقاييس الحيوية (البصمة/وجه).

من نشارك معه البيانات؟ نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهات إعلانية إطلاقاً. قد نشارك معلوماتك المتطلبة فقط مع:

• الجهات الحكومية والتنظيمية فقط عند وجود التزام قانوني أو بأمر محكمة رسمي.
• مزودي الخدمة الموثوقين الذين يساعدوننا في إكمال معاملاتك المالية (تحت اتفاقيات سرية صارمة).

4. الأذونات (Permissions) التي يطلبها التطبيق

أثناء استخدام التطبيق، قد نطلب مجموعة من الصلاحيات والوصول إلى:

• الكاميرا (Camera): لتصوير هويتك الشخصية والمقاييس الحيوية والتقاط باركود التحويلات (QR Code).
• الاستوديو / الملفات: لحفظ إيصالات التحويل المالية على جهازك.
• الإشعارات (Notifications): لإرسال إشعارات لحظية مهمة حول حالة رصيدك وحوالاتك حتى وإن كان التطبيق في الخلفية.
• البصمة والمقاييس الحيوية: لتأمين الدخول السريع لتطبيقك. (لا يتم إرسال بصمتك لخوادمنا، بل يتم التحقق منها داخل شريحة الأمان في جهازك فقط).

5. حقوقك في الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

أنت تملك الحقوق الكاملة على بياناتك. تستطيع في أي وقت:

• مراجعة بياناتك المسجلة لدينا من خلال صفحة "إعدادات الحساب".
• تعديل البيانات أو تحديثها.
• تقديم طلب لإغلاق حسابك ومسح ارتباطك، (مع العلم أنه بموجب القانون المالي قد نكون ملزمين بالاحتفاظ بسجلات المعاملات لفترة قانونية محددة قبل الحذف النهائي).

6. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة، اقتراحات، أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية وأمان تطبيق "صيفي باي"، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

• البريد الإلكتروني للدعم الفني: alsaifiex@gmail.com
• رقم الهاتف المجاني وخدمة العملاء: +967 778018888 || +967 8000002